ÉQUIPE DE DIRECTION
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Lucie Leclerc, présidente directrice généraleDétentrice d’une maîtrise en musique et d’une formation en communications et en marketing, Lucie Leclerc dirige BIP depuis 1988 avec la passion et la minutie d’un chef d’orchestre. Évoluant dans le domaine des sondages depuis près de 25 ans, elle a acquis une solide réputation et détient à son actif près de 6 000 projets, dont certains – par leur complexité et les sujets traités – sont uniques dans le milieu de la recherche. Le développement de l’entreprise qu’elle poursuit s’appuie autant sur des contenus de recherche et des méthodes quantitatives et qualitatives rigoureuses que sur des outils de recherche, de traitement et d’analyse à la fine pointe technologique. Par le rayonnement qu’elle lui a insufflé, Lucie Leclerc a positionné BIP parmi les chefs de file des entreprises québécoises indépendantes, tout en lui conservant sa dimension humaine. Au fil des années, elle a su constituer et mobiliser une équipe compétente, stable, dont le travail est orienté vers l’obtention des résultats et la satisfaction client. |
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Simon Bastien, vice-président développementTitulaire d’une maîtrise en sciences de la gestion, option recherche marketing, à HEC Montréal, Simon Bastien assure, avec la présidente directrice générale, le développement de l’entreprise. Fort d’une expérience de plus de 20 ans comme consultant en gestion, ses champs d’expertise couvrent principalement le marketing (sondages, études de marché, plans de commercialisation), la planification stratégique, le développement économique et la gestion de la qualité. Ayant à son actif la gestion ou la réalisation de plus de 300 projets, il possède une connaissance fine des méthodologies relatives aux enquêtes quantitatives (sondages téléphoniques, web, client mystère, en face à face, panels) et qualitatives (groupes de discussion, entrevues individuelles). Monsieur Bastien est reconnu pour ses qualités d’animateur et la rigueur de ses interventions. L’approche-client est au cœur de sa philosophie d’intervention. |
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Patrick Courtemanche, vice-président opérationsŒuvrant en recherche marketing depuis plus de dix ans, Patrick Courtemanche maîtrise tous les aspects de la gestion d’une centrale d’appels : traitement statistique, analyse des données, supervision des équipes et planification stratégique. Fort de la gestion ou de la réalisation de plus de 200 projets quantitatifs – notamment des post-tests publicitaires, tests de produits, sondages d’expérience client et sondages de satisfaction – Patrick possède une très bonne connaissance des méthodologies de recherche quantitative et les techniques d’analyse statistique univariée, bivariée et multivariée. Il est au fait des tendances en matière de sondages : netnographie, recherche sur les réseaux sociaux et applications sociales des nouvelles technologies mobiles. Sa proactivité et sa capacité à composer avec les projets complexes sont des valeurs ajoutées pour tous nos clients. Patrick détient un Diplôme d’études supérieures en gestion de HEC Montréal ainsi qu’un baccalauréat en Science politique de l’Université de Montréal. |
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Robert Le Blanc, vice-président financesAssocié, architecte de formation, Robert Leblanc planifie et administre les finances, les ressources matérielles et les systèmes d’information de BIP. Il est responsable de l’achat, l’entretien et la mise à jour du parc informatique ainsi que la planification des besoins actuels et futurs des équipements et des logiciels. Il s’assure d’un aménagement efficient des espaces de travail et prévoit les besoins en fonction de la croissance de l’entreprise. Dans le cadre de la réalisation de certains sondages de grande envergure, tels que l’enquête Origine Destination, il a conçu les espaces nécessaires permettant un fonctionnement optimal de la centrale téléphonique et des bureaux administratifs. |
